In questa pagina trovi i termini e le condizioni di vendita di Ohibò Shop, con tutti i dettagli sul funzionamento degli ordini, pagamenti, spedizioni e resi.
Tutto è regolato dalla legge italiana e quanto indicato va interpretato in conformità con essa.
Usando lo shop, registrandoti o completando un ordine, si accettano questi termini e condizioni. Il semplice uso di questo e-commerce ne implica la conoscenza e l’accettazione. In alcuni casi particolari, potrebbe essere richiesto di acconsentire esplicitamente.
Ma oltre ai paroloni legali ci sono le persone: per qualsiasi dubbio, errore, ripensamento, informazione mancante, scrivimi, ne parliamo insieme e cerchiamo una soluzione.
Contatti
L’assistenza è gestita direttamente da me, Adriana, creativa e tuttofare di questo spazio.
Rispondo il prima possibile (generalmente entro 24 ore).
info@adriananselmo.it
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Per favore non scrivermi sui social per richiedere assistenza, li uso in modo randomico e non uso le notifiche. Grazie.
La spiegazione approfondita di questa scelta la trovi qui.
Ordini
Per ordinare, scrivimi indicando l’opera che ti interessa. Potrai descrivermi meglio quello che cerchi, farmi domande su materiali, formati, personalizzazioni. Una volta definito i dettagli e il prezzo, ti comunicherò le modalità di pagamento e i tempi di consegna.
Per ordinare è necessario avere 18 anni: in conformità alla legge italiana, mi riservo di annullare o negare l’ordine (ad esempio, se l’utente ha rilasciato dati personali falsi).
Le caratteristiche essenziali e i prezzi sono riportati nella scheda descrittiva di ciascuna opera, prodotto e/o servizio. Metto la massima cura in ogni dettaglio ma potrebbero esserci errori o imprecisioni: mi riservo il diritto di correggere tali errori e aggiornare le informazioni in qualsiasi momento. Eventuali correzioni non retroagiscono sugli ordini già confermati, salvo diverso accordo.
Se è stato fatto un errore per un ordine già attivo, questo verrà tempestivamente notificato e si attenderà l’approvazione prima di continuare con l’ordine stesso. In caso di errore grave, l’ordine potrà essere annullato senza responsabilità da parte mia.
Tutte le immagini sul sito devono essere considerate indicative. Non sono responsabile per le informazioni sul sito provenienti da una terza parte.
I prezzi sono comprensivi di tutte le tasse e imposte e, salvo dove diversamente indicato, sono espressi in Euro. Le spese di consegna sono indicate in voce separata e incluse nel totale a pagare.
Pagamenti
È possibile pagare con bonifico bancario. L’Iban verrà comunicato via email una volta confermati i dettagli dell’ordine.
Chi effettua l’ordine è responsabile di inserire correttamente tutti i dati richiesti per il pagamento.
Una volta completato il pagamento riceverai la conferma d’ordine con i dettagli della transazione e relativa fattura. L’ordine viene elaborato all’accredito del pagamento e i tempi di gestione vengono calcolati a partire da questa data. In caso di reso e se previsto, i tempi di accredito potranno variare a seconda della modalità di pagamento originale.
Politica di reso
Prima di tutto grazie per il tuo acquisto ma se per un qualche motivo (opera danneggiata o formato/materiale sbagliato) vuoi effettuare un reso, puoi farlo entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Sono esclusi prodotti personalizzati, opere digitali scaricabili, beni realizzati su misura.
La richiesta di recesso dovrà essere inoltrata a info@adriananselmo.it, nei tempi indicati (14 giorni) specificando il numero dell’ordine, la motivazione per cui si richiede il reso ed eventuali fotografie. Mi riservo il diritto di porre eventuali domande chiarificatrici per valutare la richiesta.
Importante: non accetto resi o contestazioni per motivi legati al colore o all’aspetto estetico dell’opera: ti risparmio una lunga digressione su profili colore e calibrazione dei monitor, la sintesi è che i colori che vedi differiscono in base agli schermi usati. Inoltre i prodotti sono unici e realizzati a mano: piccole differenze rispetto alle immagini online sono naturali e non considerate difetto.
Il reso è a spese dell’acquirente. La spesa è calcolata in base a formato, peso e distanza come per le spedizioni, e verranno comunicate tempestivamente.
Delle opere vendute e restituite ne ho la totale proprietà e posso riutilizzarle come desidero. Questo significa che posso decidere liberamente come gestirlo, ad esempio riciclarlo, ripararlo, rimetterlo in vendita o utilizzarlo per altri scopi creativi.
Non è possibile effettuare cambi.
Al di là dei paroloni legali, rimaniamo persone: se hai dubbi, domande o il prodotto non è quello che ti aspettavi, parliamone insieme.
Spedizioni
Nazionali
Si effettuano spedizioni in tutta Italia, isole comprese, e in Europa. Le spese di spedizione sono calcolate in base al formato, peso e indirizzo di destinazione e vengono comunicate quando si definiscono i dettagli dell’ordine.
La spedizione avviene tramite corriere espresso. Se la consegna non viene effettuata entro 30 giorni dalla spedizione (i tempi stimati dipendono dal corriere), scrivimi a info@adriananselmo.it indicando il numero d’ordine e indirizzo di spedizione.
Non è previsto alcun rimborso economico per eventuali ritardi nella consegna: la responsabilità termina al momento della consegna al corriere o al punto di ritiro concordato. Eventuali danni occorsi durante il trasporto sono coperti dal corriere.
È importante indicare correttamente tutti i dati richiesti per la spedizione per evitare spiacevoli inconvenienti. In caso di errore, imputabile all’acquirente, e nell’eventualità sia necessaria un’altra spedizione verranno addebitate le relative spese, previa comunicazione.
Eventuali danni occorsi durante il trasporto devono essere segnalati tempestivamente, in modo da poter attivare le procedure necessarie.
Tutte le spedizioni sono tracciabili.
Le spedizioni fuori dall’Europa dovranno essere gestite direttamente da chi compra.
Ritiro in sede
Se la distanza fisica lo permette o, in ogni caso, se si preferisce, è possibile ritirare direttamente in sede l’opera. Il ritiro sarà concordato all’acquisto e confermato appena l’opera sarà pronta.
È possibile delegare una persona per il ritiro: tale richiesta dovrà essere preventivamente comunicata e la persona delegata dovrà presentare una copia dell’email di conferma dell’ordine, una delega firmata e un documento di identità valido.
Se non si riesce a ritirare l’opera nei tempi previsti, verrà organizzata una nuova data di ritiro. L’opera può essere conservata per un tempo ragionevole ma non oltre i 20 giorni. Potrebbe essere applicata una spesa di giacenza, previa comunicazione.
L’integrità dell’opera e dell’imballo si verifica al momento del ritiro, le condizioni di arrivo a destinazione sono responsabilità di chi effettua il trasporto.
Se cambi idea e desideri la spedizione dopo aver completato l’ordine, scrivimi.
Proprietà intellettuale
Il sito e tutti i suoi contenuti sono di mia proprietà (Adriana Anselmo). Le informazioni sono protette dalle leggi sulla proprietà intellettuale e dalle leggi di mercato. Ciò significa che i marchi, nomi commerciali, nomi di prodotti, immagini, grafica, design, layout e le informazioni sulle opere, prodotti, servizi e altri contenuti non possono essere copiate o utilizzate senza previa autorizzazione scritta.
I prodotti venduti, comprese le creazioni personalizzate, sono protetti dal diritto d’autore. All’acquirente è concesso un uso personale e non commerciale dell’opera; qualsiasi riproduzione, distribuzione o sfruttamento senza autorizzazione scritta è vietato.
Disclaimer: i miei scritti e le mie opere digitali non sono prodotti con l’intelligenza artificiale. Per queste ultime non sono previsti nft.
Privacy
Il trattamento e la conservazione dei dati personali avviene nei termini di legge. Maggiori informazioni alla pagina dedicata. Per richiedere i tuoi dati personali o la loro eliminazione scrivimi.